SEMARANG – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III untuk memantau secara langsung kualitas layanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi sinergi antarinstansi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Senin (29/9/2025).

Kunjungan tersebut dipimpin oleh Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi, S.H., M.H.. Hadir pula sejumlah pejabat terkait, antara lain Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., dan Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III Dewi Retnani, S.E., M.M..

Dewan Komisaris melakukan observasi menyeluruh, mulai dari proses pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Hasil pemantauan menunjukkan bahwa rata-rata pelayanan berlangsung sekitar 15 menit, dengan kualitas yang dinilai cepat, tertib, dan ramah. Inovasi Loket Samsat Unggulan turut berperan besar dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.

“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga sehingga masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujar Khoerur Roziqin.

Sementara itu, Iwan Faidi menekankan pentingnya sinergi lintas instansi dalam pelayanan publik. Menurutnya, kegiatan Samsat tidak hanya sekadar urusan pembayaran pajak, tetapi juga bagian dari edukasi keselamatan berlalu lintas.

“Melalui pelayanan prima dan kampanye keselamatan, kita bisa mendorong kesadaran tertib administrasi sekaligus meningkatkan kepatuhan berlalu lintas,” ucapnya.

Sebagai bagian dari kampanye keselamatan, Jasa Raharja bersama instansi terkait juga membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib. Langkah ini menjadi simbol apresiasi atas kepatuhan masyarakat sekaligus pengingat pentingnya menjaga keselamatan di jalan raya.

Kunjungan Dewan Komisaris Jasa Raharja ini ditegaskan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan publik serta memperkuat kolaborasi dengan Bapenda dan Kepolisian. Sinergi tersebut diyakini mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan administrasi maupun peningkatan kesadaran keselamatan berkendara.**